本文转载自网易小欣朋友的BLOG，原文地址：

内容如下：

WORD2003中在插入菜单选择"特殊符号"后没有反应，不能显示特殊符号。点击插入特殊符号，没有任何反应。出现这种情况两种原因，

其一，office文件设置更改；
其二，当前状态打开了“文档结构视图”。

出现第一种情况解决方法：

在以下操作前，请先关闭当前打开的所有word文件，然后按以下步骤操作：
1、运行->输入cmd后确定；
2、在命令行下输入cd C:\program files\microsoft Office\office11\addins 完成后按[Enter]键；
3、在命令行下输入regsvr32 /u SYMINPUT.DLL 完成后再按下[Enter]键；
4、在命令行下输入regsvr32 SYMINPUT.DLL 完成后再按下[Enter]键。

重新打开Word文档，再次重新插入符号，这时就能正常插入特殊符号了，至此问题解决。

出现第二种情况，可以视图菜单里，把文档结构图关闭即可解决。

本人说明：

  1. 我的WORD多次出现上述问题，都是使用上面方法二解决的。

  2. 在XP和WIN7下解决细节完全一样。